Accessibility Options
Text Size
Listen To Page
Night Reading
Contrast
Color Themes

Для более быстрого отслеживания возвратов Tax Free, введите данные вашей формы Tax Free ниже. Не используйте пробелы или дефисы - только цифры и буквы.

 

Если у вас есть вопрос о статусе вашего возврата, пожалуйста нажмите здесь.

 

Для получения информации о покупках по системе Такс Фри в Объединенных Арабских Эмиратах, пожалуйста, перейдите на специальный веб-сайт ОАЭ нажав здесь.

 

Чтобы узнать о покупках такс фри в Финляндии, посетите нашу финскую интернет страницу.

 

К сожалению, номер Такс Фри формы:

не был найден в нашей системе.


Для более подробной информации, пожалуйста, нажмите здесь для введения данных формы Такс Фри, или напишите нам здесь


customerservices@planetpayment.com

Введите номер штрих-кода вашей формы Такс Фри:
reCAPTCHA is required.

Отследить возврат

Каждая форма Такс Фри имеет уникальный номер - обычно его можно найти в верхней части формы.

 

Если вам нужна дополнительная помощь, воспользуйтесь ссылками ниже:

 

Мы не получили Вашу подтвержденную форму Tax Free для возврата НДС, поэтому с Вашей карты будут/ были списаны средства, в соотвествиями с условиями, которые Вы подписали когда получили возврат наличными.

 

Чтобы получить дополнительную информацию, откройте https://www.planetpayment.com/media/4226/planet-website-charges_russian.pdf

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free, была успешно получена и мы обрабатываем Ваш возврат. Если Вы выбрали один из ниже перечисленных методов возврата, то Вы можете ожидать получение возврата в течение 30 дней:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Если Вы не получите возврат после 30 дней, или у Вас возникнут другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Ваша форма Tax Free не полуена.

 

Пожалуйста, убедитесь, что Вы отправили Вашу форму Tax Free в один из наших офисов. Полный список наших офисов Вы можете найти тут: https://www.planetpayment.com/ru/contact-us/

 

Если Вы выслали Вашу форму Tax Free недавно, пожалуйста, ожидайте завершения процесса возврата в течение 30 дней.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

У нас возникли проблемы с обработкой Вашей формы Tax Free, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице.

 

Мы получили Вашу подтвержденную форму Tax Free и выслали соотвествующую сумму на Ваш счет, после списания. Пожалуйста, обратите внимание, что невыполнение условий может нести за собой дополнительные платы.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Мы получили Вашу форму Tax Free, а Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Наличные
  • Alipay instant refund
  • WeChat instant refund

 

Процесс возврата считается завершенным.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

 

Ваш возврат был выплачен одним из ниже перечисленных методов:

 

  • Кредитная/ дебетовая карта
  • Alipay
  • Чек/ предоплаченная карта
  • Банковский перевод
  • Ctrip Pass

 

Пожалуйста, обратите внимание, что переводы могут занимать до 10 рабочих дней. Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Мы получили Вашу форму Tax Free и процесс возврата считается завершенным.

 

Ваша сумма возврата была вычтена из суммы покупки в магазине.

 

Если у Вас есть другие вопросы, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив данные Вашей формы Tax Free на этой странице

https://www.planetpayment.com/en/tax-refund-customer-services/

Более тридцати лет мы ставим клиентов на первое место

1985

Компания основана в городе Голуэй, Ирландия. Известные как Cashback Ltd., мы предоставляем услуги по возврату НДС туристам, приезжающим в Ирландию из-за рубежа. Наша компания первая представила инновационную Двойную Систему Продажи (Double Sale System), которая полностью избавила своих продавцов от бэк-офисного администрирования.

1993-1999

Расширение бизнеса в Европе: успешный запуск сервиса во Франции, а также в Великобритании, Италии, Швейцарии, Испании, Австрии, Бельгии, Нидерландах, Германии и Польше.

1994

Первая компания, представившая стойку возврата непосредственно в самом магазине, где возвраты выплачивались многоязычными специалистами по работе с клиентами (для Marks and Spencer).

1999

Компания одна из первых запустила возможность конвертации валюты на платежном терминале в Париже для Christian Dior. Запатентована Динамичная Конвертация Валюты (DCC).

2000

Мы первыми распечатали Такс Фри форму в Великобритании из платежного терминала с функцией автоматического распознавания зарубежных туристов, имеющих право на возврат налога.

2005

Наша команда создала первое EPOS Такс Фри решение, в котором форма возврата налога была интегрирована в чек. Данный тип форм был быстро внедрен в один из Британских универмагов класса люкс.

2011

Был замечен резкий 150-процентный скачок в Такс Фри транзакциях среди ритейлеров дорогой модной одежды, следующий за установкой Premier Automatic с функцией конвертации валют.

2013

Объединение с Tax Free Worldwide в целях создания значительно улучшенного бизнеса по возврату НДС.

2015

Компания стала частью инвестиционного портфеля Eurazeo в декабре 2015.

2017

Дальнейшее расширение происходит за счёт покупки Planet Payment, GB Tax Free, а также полностью электронной системы по возврату налога e-Taxfree.

2018

Все дочерние компании проходят процедуру полного ребрендинга. На данный момент объединённая компания – Planet, обслуживает более 300 000 магазинов, а также 100 банков-партнеров.

2018

Запуск Такс Фри сервиса в России и ОАЭ. Внедрение первой в мире 100% цифровой системы Такс Фри по эксклюзивному контракту для ОАЭ.

2021

Стремительный рост в области глобальных интегрированных платежей с помощью инвестиций Advent International

За кадром

Напишите нам - мы здесь, чтобы помочь

Связаться с нами